TRANSMEDIARIAU.COM, INHU - BPJS Kesehatan Cabang Rengat, Kabupaten Indragiri Hulu, Riau tetap memberikan akses pelayanan kesehatan kepada peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) selama libur Lebaran 2024.

"Selama periode cuti bersama dan libur Lebaran yang jatuh pada tanggal 8-15 April 2024, BPJS Kesehatan tetap memberikan pelayanan kesehatan kepada peserta JKN," kata Kepala BPJS Kesehatan Cabang Rengat, Henny Nursanti di Pematang Reba, Kamis (28/3).

Mengacu pada prinsip portabilitas BPJS Kesehatan dalam memberikan jaminan pelayanan kesehatan yang mudah, cepat dan setara bagi peserta JKN di seluruh wilayah Indonesia, Henny mengatakan peserta yang berada di luar wilayah tempat Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) terdaftar dapat mengakses pelayanan rawat jalan di FKTP lain paling banyak tiga kali kunjungan dalam waktu satu bulan.

"Tetapi untuk emergensi, silahkan langsung ke UGD rumah sakit yang bekerja sama dengan BPJS kesehatan," kata Henny.

BPJS Kesehatan juga menyediakan berbagai kanal layanan lainnya seperti pelayanan piket di kantor cabang yang beroperasi dari pukul 08.00 hingga 12.00 waktu setempat.

Ada juga layanan non-tatap muka yang dapat diakses melalui Pelayanan Administrasi melalui WhatsApp (Pandawa), yang dilayani dari pukul 08.00 hingga 12.00 waktu setempat. Selain itu, peserta JKN juga dapat memanfaatkan layanan administrasi JKN melalui Aplikasi Mobile JKN.

"Layanan yang disediakan bagi peserta JKN ini mencakup layanan informasi, layanan administrasi, dan layanan pengaduan," jelas Henny.

BPJS Kesehatan juga telah menerapkan janji layanan JKN di fasilitas kesehatan yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan.

Dengan adanya janji layanan JKN, kata Henny, peserta JKN dapat merasakan berbagai kemudahan dalam mengakses layanan JKN, seperti cukup menunjukkan Nomor Induk Kependudukan (NIK) yang terdapat pada Kartu Tanda Penduduk (KTP) untuk mengakses layanan di fasilitas kesehatan, dan tidak memerlukan fotokopi berkas.

Kemudian, tidak ada biaya tambahan bagi peserta JKN saat mengakses layanan di fasilitas kesehatan, asalkan berobat sesuai prosedur serta dilayani setara tanpa diskriminasi.

Peserta JKN juga dapat langsung menghubungi BPJS Kesehatan Care Center 165 untuk pencarian informasi fasilitas terdekat bagi yang melakukan perjalanan mudik. Peserta JKN juga dapat mengakses melalui Aplikasi Mobile JKN untuk mengetahui lokasi fasilitas kesehatan terdekat.

"Kini terdapat fitur i-Care JKN yang dikembangkan oleh BPJS Kesehatan. Inovasi ini mempermudah dokter di fasilitas kesehatan mengakses riwayat medis peserta JKN dalam 12 bulan terakhir, guna memberikan pelayanan yang lebih cepat dan tepat. Bahkan, peserta JKN pun dapat mengakses juga melalui Aplikasi Mobile JKN," tambah Henny.

Henny mengimbau bagi yang melakukan perjalanan mudik agar senantiasa menjaga kesehatan dengan makanan bergizi seimbang, mengurangi makanan tinggi gula, memperbanyak asupan air putih, istirahat cukup, dan usahakan tetap berolahraga ringan.

"Jangan lupa juga untuk selalu memastikan bahwa kepesertaan JKN kita semua aktif, sehingga saat hendak mengakses layanan di fasilitas kesehatan tidak terkendala," kata Henny Nursanti.

Sementara itu, Kepala Dinas Kesehatan Inhu yang diwakili Kepala Bidang Pelayanan Kesehatan, Zainul Arifin mengatakan siap mendukung pelayanan kesehatan selama masa libur lebaran 2024 di Kabupaten Inhu. 

Melalui program kesiapsiagaan, pihaknya telah menginstruksikan seluruh puskesmas yang ada agar membuka pelayanan kedaruratan selama 24 jam. Puskesmas juga diminta mempersiapkan Tim reaksi cepat untuk melayani selama libur lebaran.

Kemudian juga menyiapkan posko pelayanan terpadu di Simpang Japura, Lirik dan di depan Puskesmas Batang Gansal. Terkait pelayanan selama lebaran ini, Zainul mengatakan bahwa ketersediaan obat cukup.